תנאי השירות

לא הספקתם לתאם שליח בחינם בטווח ה- 48 שעות בעסקה שסכומה מעל 199 שקלים, או שביקשתם החזר בגין עסקה שסכומה מתחת ל199 שקלים, אין בעיה, לרשותכם 2 אופציות נוספות לקבלת ההחזר הכספי:

אופציה א' - תוכלו להחזיר את הפריט באמצעות שליח שאנו נשלח אליכם בעלות של 30 שקלים שינוכו מסכום ההחזר (בכפוף לעמידה בכל תנאי התקנון להחזר).

אופציה ב' - תוכלו בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם, לגשת לאחד הסניפים שלנו ולהחזיר את המוצר שם. לאחר בדיקת המוצר ותקינותו, אנו נעדכן אתכם על ביצוע ההחזר הכספי.

את המשקפיים ניתן להחזיר כנגד הצגת חשבונית עסקה מקורית.

ההחזרה תיעשה בתנאי שהמשקפיים והמוצרים הנלווים להם יוחזרו באריזה המקורית בה נרכשו ומבלי שהוסרו מהם כל סימן או מדבקה שהיו צמודים וכן שלא נעשה בהם שימוש והם שלמים ותקינים. משקפיים שנרכשו במבצע יזוכו על פי מחיר המבצע בלבד. במכירות בהן ההנחה מותנית ברכישת 2 פריטים גם יחד, כמו פריט שני ב-50% הנחה, יהיו ההחזר הכספי או הזיכוי, מותנים בהחזרת שני המוצרים גם יחד. אם בכל זאת תרצו להחזיר זוג משקפיים אחד בלבד, ינוכה בעת החזרתו מלוא סכום ההנחה שניתנה בגין שני המוצרים.

  בעסקאות שסכומן מתחת ל199 ש"ח, תוכלו לבצע החלפה על ידי שליח מטעמנו בעלות של 30 שקלים.

באתר נמכרות משקפי שמש ומשקפיים אופטיות הכוללים מסגרות ועדשות ראייה. כמו כן נמכרות מסגרות ראייה ללא עדשות, ואביזרים נוספים.

סוג המוצרים שיוצעו למכירה באתר, וכמותם, יקבעו לפי שיקול דעתה הבלעדי של אקסריי, והיא רשאית להוסיף מוצרים נוספים ו/או שירותים לאתר ו/או לגרוע מאלו המוצעים בו למכירה, וכן לקבוע ולשנות מעת לעת את מחירם, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, וללא צורך במתן הודעה מראש. 

אקסריי אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים המוצעים למכירה באתר, בחנויות הרשת של החברה, ואינה מתחייבת להציע למכירה באתר את כל הדגמים הנמכרים על ידי החברה בחנויות הרשת ו/או את כל טווח העדשות הנמכרות בחנויות הרשת.

אקסריי אינה מתחייבת להחזיק מלאי מינימאלי של פריט ו/או מוצר כלשהו מהמוצרים המוצעים על ידי החברה באתר, ולא תישא בכל אחריות בגין מוצר שאזל מן המלאי, לרבות לאחר שהוזמן.

כמו כן, אקסריי אינה מתחייבת כי מחירם של המוצרים באתר יהא זהה למחירם בחנויות הרשת של החברה.

אקסריי רשאית להציע מבצעים, הנחות והטבות באתר, וכן להפסיק ו/או לשנות מבצעים והטבות אלו, ללא מתן הודעה מוקדמת.  מבצעים שיונהגו באתר מעת לעת לא יהיו בהכרח תקפים בקנייה ברשת חנויות החברה.

 כמו כן כל מבצע שחל בחנויות הרשת או איזו מהן, אינו כולל בהכרח מכירות בחנות האתר ומשכך על המשתמש לברר לגביי כל רכישה באתר באם חל לגביה מבצע כלשהו שראה בחנויות הרשת או בפרסום כלשהו, ובאם לאו.

הנחות בעת רכישת שני פריטים- בכל מקרה בו תוצע באתר הנחה על רכישת פריט נוסף (כמו פריט שני ב-50% הנחה) או קבלת הפריט הנוסף ללא עלות  (1+1 מתנה)  הרי שהפריט שיימכר בהנחה, או ללא תוספת עלות, יהא תמיד הפריט הזול מבין השניים.

 בכל מקרה, לא יחולו באתר כפל מבצעים והנחות למעט אם נאמר אחרת במפורש.

כפל מבצעים והנחות כולל גם שימוש בקופוני הנחה למיניהם, ככל שיהיו זמינים באתר (כלומר, לא יהיה ניתן לעשות שימוש בקופונים כאמור בעת רכישה במבצעים ו/או בהנחות, למעט אם נאמר אחרת במפורש).

תמונות המוצרים שבאתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, לבין המוצרים שיסופקו למזמינים מהאתר בפועל.

רק התיאור המילולי של המוצר באתר יחייב את אקסריי, וזאת בכפוף לכל הוראה אחרת בתקנון, לרבות ההוראה בדבר טעות סופר.

המזמין יהא מנוע מלטעון כי ישנה אי התאמה בין המוצר שהזמין באתר לבין המוצר שקיבל בפועל, במשמעותה בסעיף זה להלן, למעט במקרים הבאים:

1. במקרה שבו שם הדגם של המוצר שקיבל שונה משם הדגם שהוזמן באתר.
2. במקרה שבו צבעו של המוצר שונה בתכלית מהצבע שהוזמן באתר (הצבע הנקוב מילולית בהזמנה, ולא הצבע המשתקף מן התמונה). מבלי לגרוע מכלליות אמור לעיל יובהר כי הבדלים בגוון הצבע של המוצר בתמונה המופיעה באתר, לעומת גוון הצבע של המוצר בפועל, לא ייחשבו כאי התאמה כאמור.
3. במידה ומדובר במשקפיים אופטיים, במקרה בו המשקפיים שסופקו אינם תואמים למרשם שהוזן באתר.

יובהר כי במקרה של קבלת מוצר שאינו תואם להזמנה כאמור לעיל, או במקרה של קבלת מוצר שנפל בו פגם ייצור, יהיה זכאי המזמין, בכפוף לאישור החברה כי מדובר באי התאמה ו/או בפגם, לביטול העסקה בהתאם להוראות סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, או לחילופין, להחלפת המוצר באמצעות שליח, על חשבונה של החברה, בהתאם לבחירתו של המזמין.  

מחירי המוצרים באתר הם בשקלים חדשים. למעט אם נאמר אחרת במפורש, מחירי

המוצרים המופיעים באתר כוללים מע"מ, ככל שהוא חל על פי הדין.

ביטול עסקה על ידי אקסריי

אקסריי תהיה רשאית לבטל כל עסקה ו/או להפסיק את פעילות האתר, באופן זמני, או לצמיתות, לפני אספקת המוצר לבית המזמין, וזאת בהתקיים אחד מהמקרים הבאים:

במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה ו/או מי מטעמה, לרבות מלחמה ו/או פעולות איבה ו/או נזקי טבע ו/או תקלות במערכת המחשוב ו/או הטלפונים ו/או תקלות במערכות תקשורת אחרות ו/או כל גורם של כוח עליון אחר ישבשו את ניהול האתר באופן כלשהו ו/או ימנעו את אספקת המוצרים במועד ו/או יפגעו ביכולת הנהלת האתר ו/או החברה ו/או הקבוצה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם למלא אחר איזו מהתחייבויותיהם במועד, או בכלל. 

במידה ויחולו שינויים בשיעורי המס ו/או ההיטלים החלים על המוצרים בין המועד שבו הוצע המוצר לראשונה למכירה באתר, לבין מועד האספקה המתוכנן של המוצר לבית המזמין, שצוין בדף ההזמנה, או בהודעה שנמסרה למזמין. 

במידה ובעת ההרשמה לאתר ו/או ביצוע הזמנה באתר ו/או בכל שלב אחר של השימוש באתר, נמסרו ע"י המשתמש במתכוון, פרטים שגויים ו/או כוזבים ו/או בלתי מדויקים מכל סיבה שהיא, בנוגע אליו ו/או בנוגע לכל צד ג'.

במידה ובעת ההרשמה לאתר ו/או ביצוע הזמנה באתר ו/או בכל שלב אחר של השימוש באתר, בוצעו מעשה או מחדל, הפוגעים ו/או עלולים לפגוע, לטעמה של אקסריי ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, לרבות לקוחות וספקים של החברה.

במידה והופרו בכל צורה שהיא, תנאי תקנון זה ו/או תנאיו של אחד מהמסמכים המחייבים הקיימים באתר ו/או תנאיו של כל שירות מקוון אחר שיציע האתר.

במידה ולמשתמש ישנו חוב כספי לאקסריי, וחוב זה לא נפרע, על אף שחלף המועד לפירעונו.

במידה ולאחר שנשלחה למזמין הודעה על קליטת העסקה, התגלה כי המוצר שהוזמן (לרבות סוג העדשות) אזל מהמלאי. במקרה כזה, יהיו החברה ו/או הקבוצה ו/או הנהלת האתר ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם רשאים לבטל את העסקה.  

מובהר כי במידה ויתברר שהמוצר אזל מן המלאי, לפני מתן אישור לעסקה, וחיוב כרטיס האשראי או חשבון ה-paypal של המזמין, לא תחשב העסקה כעסקה שהושלמה- וזאת , ועל כן לא יהיה במתן הודעה על כך משום ביטול עסקה.

במידה וחלה טעות באחד מפרטי המוצר המפורסמים באתר - בין אם טעות במחיר המוצר ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או טעות סופר ו/או כל טעות אחרת.

במידה והתעורר חשד כי גורם כלשהו מנסה ו/או ניסה לבצע ו/או ביצע פעולה שלא כדין באתר, לרבות פריצה למאגר הנתונים באתר, שימוש בפרטי כרטיס אשראי שלא כדין וכיוצ"ב.

בוטלה עסקה, כאמור בסעיף זה, לא תהיה אקסריי אחראית ולא תישא בכל נזק ישיר ו/או עקיף, שנגרם למזמין או לצד שלישי לרבות נזק בגין רכישת המוצר במחיר גבוה יותר. 

הגבלת אחריות

אקסריי עושה כל שביכולתה על מנת לספק למשתמש חווית שימוש איכותית ובטוחה באתר. עם זאת, האתר אינו חסין מתקלות ו/או בעיות ועשויה שלא להיות גישה לאתר מעת לעת.

ידוע למשתמש, כי האתר, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על-ידי החברה במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). החברה לא תישא בכל אחריות, מפורשת או משתמעת, בקשר עם האתר לרבות כל תוכן או שירות בו, וכן בקשר עם התאמתם למטרה ספציפית ו/או לדרישות המשתמש.

המשתמש מצהיר ומתחייב בזה, כי הוא אחראי באופן בלעדי ומלא לכל שימוש שהוא עושה באתר, לרבות בכל תוכן ו/או שירות בו, וכי ידוע לו שהחברה אינה אחראית, בין במישרין בין בעקיפין, לכל שימוש שהוא עושה באתר כאמור.

כך, אקסריי או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמש ו/או למזמין ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש באתר, בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד לדין ו/או בניגוד להוראות תקנון paypal.   

אקסריי לא תחויב בפיצוי לקוח בגין טעויות סופר בתיאור המוצר ו/או מחירו ו/או זמן אספקת המוצר ו/או כל פרט אחר הנוגע למוצר, ככל שיהיו ובלבד שאפשרה לקוח, לאחר שהציג בפניהם את כל טעות כאמור, לבטל את העסקה להחזיר את המוצר ו/או להחליפו.

תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, והן אינן מחייבות את החברה באופן כלשהו.

יובהר כי ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצרים, כפי שהן מוצגות באתר, לבין המוצרים שיסופקו בפועל למזמינים, לרבות הבדלים בגוונים והמזמין יהא מנוע מלהעלות טענה ו/או דרישה כלשהי בנוגע לכך.

הנהלת האתר ו/או החברה ו/או הקבוצה ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם לא תהיינה אחראיות לכל נזק שייגרם למוצרים עקב שימוש שייעשה על ידי המזמין.

לאקסריי ו/או למי מטעמה, לא תהא  כל אחריות לגבי תוצאות ייצור המשקפיים על פי הנתונים שהמזמין הזין באתר בעצמו ו/או לכל נזק שיגרם עקב הזנה של נתונים לא נכונים ו/או עקב שימוש בנתונים שלא בהתאם למרשם עדכני ו/או כאלו שאינם משקפים את הצרכים הבריאותיים של המזמין, או של האדם עבורו הוזמן המוצר.

אקסריי לא תהיה אחראית לנזק מכל סוג, שיגרם למזמין ו/או לאדם אחר (צד ג'), ו/או לרכוש, בשל שימוש במשקפיים שאינם בהתאם למרשם עדכני, לרבות כל נזק שעלול להיגרם בגין תאונות ביתיות או אחרות, בשל סחרחורת, בלבול, או ראיה לקויה, בעת הפעלת מכשירים חשמליים, מכונות, נהיגה, וכל אירוע אחר שעלול להיגרם כתוצאה מהזמנת משקפיים שלא בהתאם למרשם עדכני.

אקסריי ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לעיכובים באספקת המוצרים ו/או לאי אספקת המוצרים ו/או לאי זיכוי המזמין, במקרה של ביטול עסקה, כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, לרבות נזקי טבע ו/או מלחמות ו/או פעולות איבה ו/או תקלות במערכת הטלפונים ו/או תקלות במערכת המחשוב ו/או תקלות במערכות תקשורת אחרות ו/או תקלות במערכת ה-paypal וכל גורם אחר של כוח עליון.

יובהר כי בכל מקרה לא תישא אקסריי ו/או מי מטעמה באחריות כלשהי העולה על כפל שווי המוצר הנרכש.

כמו כן, לא תישא אקסריי ו/או מי מטעמה בכל נזק עקיף ו/או נזק תוצאתי שייגרם למזמין, מכל סיבה שהיא.

כלל המידע המוצג באתר הינו כללי ולא נועד ליתן ייעוץ מקצועי. אין במידע המוצג כדי ליצור הצעה למכירה, ניסיון לשכנוע למוצר מסוים או לקבוצת מוצרים המסופקים על ידי החברה או על ידי צד שלישי או צד הקשור עמה.

החברה מציעה למשתמש לבצע בעצמו את כל הערכותיו ובדיקותיו לגבי המוצר ו/או השירות אותו הוא מעוניין לרכוש, ובכל מקרה המשתמש מוותר ויהא מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה בעניין.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין והקניין הרוחני של החברה, ובכל המופיע בו בין אם נרשמו ובין אן לאו, לרבות, אך לא רק, זכויות היוצרים, סימני המסחר, מדגמים, דגמים, השיטות והסודות המסחריים, תמונות, שמות מוצרים ודגמים וכן נוסח תקנון זה ונוסח מדיניות הפרטיות הקיימים באתר ו/או כל חלק מהם, הינם בבעלות בלעדית של החברה. זכויות אלה כוללות בין היתר, זכויות לגבי כל הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים שבאתר, דרכי השיווק והפרסום הקיימים בו, עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, קטעי מוסיקה, צילומים, תמונות, מידע על מוצרים, תוויות, עלונים (לרבות צורתם ותכנם), סימני מסחר, מפות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה, שם המתחם ("Domain"), הפטנטים, קוד המקור, סימני המסחר, שמות המסחר, המדגמים, זכויות יוצרים, סודות מסחריים, השיטות, אופן הצגתו ועיצובו של האתר וכל פרט אחר הקשור להפעלה ולשימוש בו, ולאף אדם לא תהא כל זכות, לרבות זכות שימוש, דרישה או תביעה כלפי החברה ו/או כל מי מטעמה בנוגע לזכויות אלה.

אין להעתיק, להציג, לשכפל, לשחזר, לשנות, לעבד, לבצע הנדסה לאחור, להפיץ, לשדר, לפרסם, למכור, לשווק ולתרגם ו/או לאחסן את תוכן האתר, כולו או חלקו ו/או לעשות כל שימוש מסחרי ו/או אחר באתר זה ו/או בתוכן האתר ו/או במידע כלשהו ו/או בנתונים כלשהם מהאתר, לרבות בסימני מסחר, תמונות, טקסטים, עיצוב המוצרים, תמונות המוצרים, בנוסח תקנון זה ו/או בנוסח מדיניות הפרטיות המפורסמים באתר (ו/או בכל חלק מהם), לכל מטרה שהיא, בלא קבלת רשותה  והסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

העתקה ו/או הצגה ו/או שכפול ו/או שחזור ו/או שינוי ו/או עיבוד ו/או ביצוע הנדסה לאחור ו/או הפצה ו/או שידור ו/או מכירה ו/או שיווק ו/או תרגום ו/או אחסון תוכן האתר (חלקו או כולו), ו/או שימוש מסחרי מכל סוג שהוא באתר זה ו/או בתוכן האתר ו/או כל שימוש אחר, בכל צורה או דרך, בתוכן המילולי ו/או בתוכן הוויזואלי ו/או באייקונים ו/או בתמונות ו/או בסמלים ו/או בלוגואים (ו/או באיזה חלק מכל אלו), וכן כל שימוש במידע ו/או בתצוגה ו/או בנתונים מכל מין וסוג, המופיעים באתר, לרבות בגרפיקה ובעיצוב, ובתוך כך באופן עריכתם והצגתם באתר, אסור בתכלית בלא קבלת רשותה והסכמתה המפורשת של החברה מראש ובכתב.

השם "XRAY" וכן השם: "אקסריי", וכן שמו של האתר, וסימני המסחר המופיעים בו- בין אם רשומים ובין אם לא, הם כולם רכושה של החברה, ואין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתם המפורשת של החברה בכתב ומראש.

אין להפעיל ו/או לאפשר הפעלת כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוגCrawlers, Robots  וכדומה, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תוכן האתר. אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא, באמצעות כל תוכנה ו/או מכשיר ו/או אביזר ו/או אמצעי מדיה אחר, לרבות בתוך מסגרת (iframe) גלויה או סמויה, המשנים ו/או הגורעים מעיצובו של האתר ו/או מהמלל הקיים בו ו/או מהתכנים המופיעים בו (לרבות תכנים שיווקיים ו/או מסחריים), דבר כלשהו, בלא קבלת הסכמתה המפורשת של החברה בכתב ומראש.