משלוחים החזרות והחלפות

שליח עד הבית-ללא עלות! / עד 4 ימי עסקים
איסוף עצמי מאחד הסניפים / עד 4 ימי עסקים
שליח עד הבית רשימת ישובים חריגים - ללא עלות / עד 10 ימי עסקים

* במשקפיים בעלי עדשות אופטיות נוסף זמן הכנה של עד 3 ימי עסקים.

 החזרות ניתן לבצע ללא עלות עד 2 ימי עסקים מתאריך קבלת המשלוח

כל מה שאתם צריכים לעשות זה לשלוח אמייל לשרות הלקוחות עד 2 ימי עסקים מתאריך קבלת
המשלוח לשם תיאום האיסוף : info@xraytlv.com
 

לא הספקתם לתאם שליח בטווח ה- 48 שעות- אין בעיה!

 לרשותכם 14 ימים מיום הפקת החשבונית בהם תוכלו לגשת לאחד הסניפים שלנו ולהחזיר את המוצר שם. לאחר בדיקת המוצר ותקינותו, אנו נעדכן אתכם על ביצוע ההחזר הכספי

החלפות/החזרות
במידה ואתם מעוניינים להחליף פריט או להחזירו ולקבל זיכוי, פשוט גשו לאחד מהסניפים שלנו צירוף חשבונית העסקה ובצעו את ההחלפה בקלות ובנוחות. 

החלפות והחזרות ניתן לבצע עד 30 יום מתאריך החשבונית

מידע חשוב

ניתן להחזיר משקפיים כנגד הצגת חשבונית עסקה מקורית.

ההחזרה תעשה בתנאי שהמשקפיים והמוצרים הנלווים להם יוחזרו באריזה המקורית בה נרכשו ומבלי שהוסרו ממנו כל סימן או מדבקה שהיו צמודים וכן, שלא נעשה בהם שימוש והם שלמים ותקינים
משקפיים שנרכשו במבצע יזוכו על פי מחיר המבצע בלבד. במכירות בהן ההנחה מותנית ברכישת 2 פריטים גם יחד, כמו פריט שני ב- 50% הנחה, יהיו ההחזר הכספי או הזיכוי, מותנים בהחזרת שני המוצרים גם יחד. אם בכל זאת תרצו להחזיר זוג משקפיים אחד בלבד, ינוכה בעת החזרתו מלוא סכום ההנחה שניתנה בגין שני המוצרים
החזר כספי
ניתן לבטל עסקה והביטול מתבצע ללא חיוב. אם בחרתם לשלוח את המוצר חזרה באמצעות שליח, תוכלו לעשות זאת חינם בטווח של 48 שעות מרגע קבלת המשלוח או תוך 14 ימים מיום הפקת החשבונית באחד הסניפים שלנו.
ההחזר הכספי יתבצע לכל המאוחר בתוך 7 ימי עסקים באותו האופן בו בוצע התשלום, כלומר זיכוי כרטיס האשראי או חשבון ה-Paypal דרכו שילמתם. כל אלו כמובן, בתנאי שהמוצר עומד בתנאים להחזרתו כפי שמופיעים בסעיף מעלה.